هوش سازمانی پایدار و امن، بدون وابستگی به اینترنت!
توسط: سامانهای که میتواند روی زیرساخت داخلی سازمان شما نصب شود و بهعنوان یک «لایه هوشمند» روی همهی مستندات، پایگاههای داده و سامانههای موجود شما بنشیند. نتیجهاش چیست؟ حتی در صورت قطع اینترنت، تا وقتی شبکه داخلی شما فعال است، دستیار هوشمند دُرنیکا در دسترس است و به سؤالات شما پاسخ میدهد.
دانش سازمان، وابسته به اینترنت نباشد
در دستیار هوشمند دُرنیکا تلاش کردهایم مدیریت دانش را از «فضای عمومی اینترنت» جدا کنیم و روی دارایی واقعی شما متمرکز شویم: دانش داخلی سازمان.
وقتی مستندات، فایلهای متنی، اکسلها، PDFها، فایلهای Word، و حتی ویدئو و صوت را وارد سیستم میکنید، دستیار آنها را تحلیل میکند و تبدیلشان میکند به یک منبع دانشی قابل پرسش.
این یعنی کارمند جدیدی که امروز وارد سازمان میشود، برای پیدا کردن جواب سؤالهایش لازم نیست در کانالهای پیامرسان عقب و جلو برود، یا هر بار چند نفر را درگیر کند. کافی است سؤالش را در دستیار هوشمند بپرسد؛ مثل این که با یک همکار باتجربه صحبت میکند.
هوش مصنوعی، اما روی دادههای خودتان
بسیاری از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، دادههای شما را به سرورهای خارجی میفرستند. برای سازمانهای حساس – مثل مجموعههای دولتی، مالی، یا سازمانهایی که با دادههای محرمانه کار میکنند – این موضوع قابل پذیرش نیست.
مدل استقرار دستیار هوشمند دُرنیکا بهگونهای طراحی شده که:
- میتواند به صورت ابری (Cloud) ارائه شود، اگر سازمان شما با این مدل مشکلی ندارد.
- میتواند در مدل Hybrid یا در بستر زیرساخت داخلی شما مستقر شود؛ یعنی پردازش روی دادههای خودتان و داخل شبکه خودتان انجام شود.
در سناریوی دوم، حتی اگر دسترسی اینترنت خارجی محدود یا قطع شود، دستیار هوشمند همچنان در دسترس است و مانند یک سامانه داخلی، پاسخگو خواهد بود.
این ویژگی برای سازمانهایی که پایداری سرویس و امنیت اطلاعات برایشان حیاتی است، تفاوت بزرگی ایجاد میکند.
یک لایه هوشمند روی آنچه همین الان دارید
نکته مهم این است که برای استفاده از دستیار هوشمند دُرنیکا لازم نیست همه چیز را از صفر شروع کنید. این سامانه:
- به مستندات موجود شما متصل میشود،
- میتواند به پایگاههای داده و سامانههای فعلیتان وصل شود،
- و از کانالهای ارتباطی سازمان (مانند پورتال، سامانه داخلی یا درگاههای دیگر) استفاده کند.
به زبان ساده، دستیار هوشمند روی همان زیرساختی که دارید سوار میشود و به آن «هوشمندی قابل پرسش به زبان طبیعی» اضافه میکند.
شما سؤال را به زبان خودتان میپرسید و سامانه تلاش میکند با درک نقش شما، سطح دسترسیتان و زمینهی سؤال، پاسخی مستند و قابل اتکا ارائه کند.
وقتی نیرو میرود، دانشش نمیرود
یکی از مشکلات جدی سازمانها، خروج نیروهای باتجربه است.
سالها تجربه و «دانش ضمنی» ناگهان از دسترس خارج میشود و تیم باقیمانده باید دوباره آزمون و خطا را از سر بگیرد.
دستیار هوشمند دُرنیکا کمک میکند:
- مستندات پراکنده و تجربیات ثبتنشده، تا حد ممکن وارد یک سیستم یکپارچه شود،
- دانش سازمانی از افراد مستقل شود و در یک سامانه مرکزی قابل دسترس باشد،
- هزینه آموزش نیروهای جدید و خطای ناشی از ناآگاهی کاهش پیدا کند.
و مهمتر از همه این که این اتفاق وابسته به اینترنت نیست؛ تا وقتی زیرساخت داخلی سازمان برقرار است، دانش شما هم در دسترس است.
